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Garantie


Joaillerie L’amulette atteste que toutes perles sont véritables et de qualité supérieure.

La présente garantie en outre que le bijou décrit est en argent sterling et que tous les bijoux ont été soigneusement confectionnés par la joaillière et des expert québécois.

La Joaillerie L’amulette s’engage à réparer les bris et remplacer toutes perles perdues par suite d’un défaut de fabrication ou d’une malformation.

La présente certifie que la qualité du bijou est estampée en conformité aux lois et règlements édictés par le Gouvernement du Canada.

Politique d’achat et de retour


Modes de paiement

Les paiements sont effectués par cartes de crédit via Paypal. Il n’est cependant pas nécessaire de détenir un compte Paypal pour pouvoir acheter sur notre site.

Prix

Le prix est exprimé en dollar canadien hors taxe applicable. Le prix indiqué sur les fiches des produits ne comprend pas les frais de transport qui sont calculés selon la destination et seront ajoutés au moment de placer la commande.

Tous les prix sont sujets à changement sans préavis.

Dans le cas où un client souhaite retourner un produit acheté sur www.amuletteboutique.com, il pourra choisir entre un échange ou une note de crédit. La demande pour l’échange ou la note de crédit doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison.

Dans le cas d’une commande spéciale et/ou d’une fabrication sur mesure, incluant tout type de bijou familial, ou lorsqu’une modification a été apporté à un bijou (incluant une grandeur), aucun remboursement ni échange n’est possible.

Pour un retour de marchandise, le client peut choisir l’une des options suivantes :

  • Se présenter à notre boutique Indigène au 40 rue du Quai La Malbaie Québec G5A2Y1 selon les heures d’ouvertures.
  • Communiquer par courriel à boutique.amulette@gmail.com

En cas de perte ou de vol du colis à la suite d’un problème avec le transporteur, il est impératif de le signaler à Joaillerie L’amulette dans un délai raisonnable. Pour signaler la perte ou le vol du colis le client doit impérativement joindre par courriel ou une déclaration sur l’honneur de la non-réception du colis.

Une enquête sera alors ouverte par Joaillerie L’amulette auprès du transporteur et mettra à la disposition du client toutes les informations relatives à l’enquête.

Le délai est d’au moins trois semaines pour élucider la perte ou le vol d’un colis. Si la perte s’avère réelle, après résultat de l’enquête auprès du transporteur, Joaillerie L’amulette procèdera soit à une seconde livraison, soit à un remboursement par avoir ou par chèque ; sous réserve d’indemnisations de la part du transporteur. 

Le client reconnaît avoir pris connaissance, dès le moment où il a passé sa commande, des conditions particulières de vente énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles Joaillerie L’amulette et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Joaillerie l’Amulette, ses compagnies liées, ses dirigeants, employés, représentants ou agents ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation de www.amuletteboutique.com, notamment de la perte de données ou de profit découlant de l’utilisation des éléments de www.amuletteboutique.com ou de l’incapacité d’utiliser ces éléments.

Dans l’éventualité où la responsabilité de Joaillerie l’Amulette à votre égard pourrait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d’argent équivalent au prix que vous avez payé pour les produits. Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l’une ou l’autre des lois d’ordre public qui pourraient être applicable dans votre cas.

Politique livraison


Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de l’envoie et seront ajoutés au prix de vos achats avant la confirmation finale de votre commande.

Les articles « en stock » sont envoyés par l’intermédiaire de Poste Canada dans les 48hrs ouvrables suivant votre commande. Vous devriez ensuite recevoir votre marchandise dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.

Les articles dont la disponibilité n’est pas immédiate doivent être produits par notre joaillière. Il faut donc prévoir un délai de 2 à 4 semaines pour leur réalisation. Ils seront envoyés par l’intermédiaire de Poste Canada dans les 24hrs ouvrables suivant leur conception. Vous devriez ensuite recevoir votre marchandise dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Vous recevrez un avis par courriel lorsque votre commande quittera nos locaux.

En cas d’événements exceptionnels retardant ou interdisant la livraison de votre commande par le transporteur, l’entreprise Joaillerie L’amulette n’est en aucun cas responsable du non-respect des délais d’acheminement annoncés par celui-ci. Aussi, aucun dédommagement ni remboursement ne pourra être demandé à Joaillerie l’Amulette en cas de retard dû à la seule défaillance du transporteur.

Il est possible de récupérer vos commandes à la boutique Indigène sur les heures d’ouvertures de celle-ci au : 40 rue du quai, La Malbaie.

Au moment de choisir le mode de livraison, vous pourrez sélectionner « récupérer le colis en boutique ». Un délai de 48h sera nécessaire pour la préparation de la commande. Un courriel vous sera envoyé lorsqu’elle sera prête à être récupérée selon les heures d’ouverture de la boutique.

Joaillerie L’amulette se réserve le droit d’annuler et rembourser toute commande soumise via son site web. Dans un tel cas, un courriel confirmant le remboursement de votre commande vous sera envoyé.

Joaillerie L’amulette peut expédier votre commande à l’extérieur du Canada. Les frais de livraison vous seront confirmés au début de votre commande.
Pour les États-Unis: prévoir environ 4 à 8 jours pour la livraison selon la région.
Pour toutes autres destinations: prévoir 6 à 10 semaines pour la livraison par service régulier (surface) ou 4 à 15 jours pour le service XpressPost. Veuillez noter qu’un courriel de confirmation vous parviendra lorsque
« Joaillerie L’amulette » expédiera votre colis.

Joaillerie L’amulette n’est pas responsable des taxes et/ou des frais de douanes du pays de destination. L’acheteur sera tenu responsable de toutes restrictions, taxes et autres frais perçus dans le pays de destination.

Dans le cas où un client souhaite retourner un produit acheté sur www.amuletteboutique.com, il pourra choisir entre un échange ou une note de crédit. La demande pour l’échange ou la note de crédit doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison.

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  • Se présenter à notre boutique Indigène au 40 rue du Quai La Malbaie Québec G5A2Y1 selon les heures d’ouvertures.
  • Communiquer par email à boutique.amulette@gmail.com

 

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